Waar betaalt u voor?
- Abonnement. Een vast bedrag per maand, vaak met een aantal minuten of gesprekken erbij.
- Belminuten. Minuten boven de bundel, of alle minuten bij een prijs per minuut.
- Telefoonnummer. Een extra of nieuw nummer kost soms een vast bedrag per maand.
- Doorschakelen. Schakelt u uw eigen nummer door naar de assistent, dan rekent uw eigen telecomaanbieder daar soms voor. Dat staat dus niet op de rekening van de AI-aanbieder.
- Uitbellen en doorverbinden. Belt de assistent zelf, of verbindt hij door naar uw mobiel, dan kunnen er belkosten bijkomen.
- Inrichten en koppelingen. Uw informatie, stem en regels instellen, en koppelen aan agenda of klantsysteem.
- Uw eigen tijd. Meeluisteren of samenvattingen lezen en de informatie bijwerken.
Drie prijsmodellen
| Model | Voorbeeld (bron) | Past bij |
|---|---|---|
| Vast per maand met bundel minuten | fonio.ai: Solo € 99 per maand met 1.000 minuten en één gesprek tegelijk; Team € 299 per maand met 3.600 minuten, drie nummers en drie gesprekken tegelijk; extra minuten € 15 per 100 (fonio.ai/nl/prijzen, oktober 2026, bij jaarbetaling, excl. btw) | Bedrijven die een voorspelbare rekening willen |
| Per minuut (bouwplatform) | Retell AI: US$ 0,07 tot 0,31 per minuut voor de spraakassistent, plus telefonie vanaf US$ 0,015 per minuut, afhankelijk van het land (retellai.com/pricing, oktober 2026) | Bureaus en bedrijven met eigen technische kennis; u of een bouwer richt alles zelf in |
| Op aanvraag | Pakketten met telefonie, meerdere nummers en maatwerk worden vaak per situatie geprijsd | Bedrijven met meerdere afdelingen of koppelingen |
Merknamen staan hier als voorbeeld van een prijsmodel, niet als aanbeveling of ranglijst. Dollarbedragen stonden zo op de prijspagina; wat u in euro's betaalt, kan afwijken. Kijk altijd voor de actuele prijs bij de aanbieder.
Rekenvoorbeelden
Onze eigen rekensom met de voorbeeldprijzen hierboven. Een gesprek duurt hier gemiddeld drie minuten.
| Situatie | Minuten per maand | Bundelmodel (Solo € 99 met 1.000 min) | Per-minuutmodel (US$ 0,07–0,31 + 0,015) |
|---|---|---|---|
| Zzp'er, 5 gesprekken per werkdag (± 100 per maand) | 300 | € 99 | ongeveer US$ 26 tot 98, plus bouw en beheer |
| Praktijk, 15 per werkdag (± 300 per maand) | 900 | € 99 | ongeveer US$ 77 tot 293, plus bouw en beheer |
| Installatiebedrijf, 30 per werkdag (± 600 per maand) | 1.800 | € 99 + 8 × € 15 = € 219 (of het Team-pakket van € 299) | ongeveer US$ 153 tot 585, plus bouw en beheer |
Wat valt op? Bij een bundel betaalt u ook voor minuten die u niet gebruikt, maar de rekening is voorspelbaar. Bij een prijs per minuut betaalt u alleen wat u gebruikt, maar u moet de assistent zelf (laten) bouwen en de prijs hangt sterk af van het gekozen taalmodel en de stem. Vergelijk daarom altijd bij uw eigen aantal gesprekken en gemiddelde gesprekduur.
Hoe schat u uw aantal minuten?
- Kijk in uw telefoonoverzicht hoeveel oproepen u per maand krijgt, en hoeveel u er mist.
- Bepaal wanneer de assistent opneemt: altijd, alleen als u niet opneemt, of alleen buiten kantooruren. Dat scheelt veel minuten.
- Schat de gemiddelde duur. Een terugbelverzoek is vaak één tot twee minuten, een intake voor een klus langer.
- Tel er 20 procent bij voor drukke maanden.
Verborgen kosten om naar te vragen
- Wat kost een minuut boven de bundel, en wordt elke begonnen minuut gerekend?
- Telt doorverbinden naar uw mobiel als extra minuten of belkosten?
- Kost een tweede nummer of een tweede gesprek tegelijk extra?
- Zijn uitgaande gesprekken inbegrepen?
- Zijn opnames, uitgeschreven gesprekken en samenvattingen inbegrepen?
- Is er een opstartbedrag of een jaarcontract?
- Wat rekent uw eigen telecomaanbieder voor doorschakelen?
Is het het geld waard?
Zet de maandkosten tegenover wat een gemist telefoontje u kost. Een eenvoudige eigen rekensom: mist u tien bellers per maand, en wordt één daarvan een opdracht met € 300 marge, dan levert dat € 300 per maand op. Daartegenover staan de kosten van de assistent plus uw beheertijd. Krijgt u weinig oproepen, dan is een antwoordservice per gesprek of een goede voicemail soms goedkoper.
Wat zit er meestal in een pakket?
Vergelijk pakketten niet alleen op prijs. Kijk ook naar het aantal gesprekken dat tegelijk kan lopen, het aantal nummers, of er een samenvatting per mail of app komt, of de assistent afspraken in uw agenda kan zetten, en of u zelf de stem en de begroeting kunt aanpassen. Bij het voorbeeld hierboven verschilt het aantal gelijktijdige gesprekken per pakket: één bij Solo, drie bij Team (fonio.ai, oktober 2026). Krijgt u op drukke momenten meerdere bellers tegelijk, dan is dat belangrijker dan een paar euro verschil.
Kosten die niet in euro's staan
- Melden dat het AI is. Verplicht sinds 2 augustus 2026 (EU-AI-verordening, artikel 50). Dit kost niets, maar moet wel goed ingesteld zijn. Zie De AI-wet en uw chatbot.
- Privacy. Opnames en samenvattingen zijn persoonsgegevens. U heeft een verwerkersovereenkomst met de aanbieder nodig. Zie Privacy en AVG.
- Klantbeleving. Een assistent die slecht verstaat of niet doorverbindt, kost u klanten. Test daarom eerst.
IT Live, de maker van deze site, biedt zelf ook AI-telefonie aan: bij Slimbot zit telefonie met een AI-belassistent in het Business-pakket, op aanvraag (slimbot.nl, oktober 2026). Zie Wat IT Live zelf aanbiedt.
Wat zou het u kosten?
Vul in het formulier ongeveer in hoeveel telefoontjes u per maand krijgt en wanneer de assistent moet opnemen. We rekenen vrijblijvend met u mee. Wilt u eerst de soorten vergelijken, lees dan AI-telefoonassistent of doe de keuzehulp.